Preguntas Frecuentes

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1¿Cuánto cuesta el Ritello?
El precio de un sistema Ritello varía según la serie deseada, los accesorios elegidos, los impuestos del mercado local y el valor de canje que pueden ser aplicables a su compra. Su distribuidor local autorizado de Ritello podrá brindarle información adicional. Podemos ayudarlo a comunicarse con su Distribuidor autorizado llenando el formulario de solicitud de demostración.
2¿Puedo comprar un Ritello a través de Internet?
Los Distribuidores Ritello venden el Sistema de Limpieza Ritello únicamente a través de demostraciones en el hogar. Los productos de Ritello comprados a través de otros canales, como Internet, no están cubiertos por la garantía autorizada de Librex.
3¿Dónde puedo comprar un sistema Ritello?
El sistema de limpieza Ritello se vende a través de Distribuidores Ritello autorizados independientes designados por la Compañía Librex. Si está interesado en comprar un Ritello, complete el Formulario de Solicitud de Demostración y uno de nuestros Distribuidores Autorizados de Ritello en su área lo contactará para obtener más información.
4¿A quién puedo contactar para obtener servicio, piezas de repuesto u otros suministros?
Póngase en contacto con el distribuidor Ritello de quien ha comprado su sistema. Si no puede comunicarse con el distribuidor, comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente a info@ritellopr.com para obtener asistencia.
5¿Con qué frecuencia tengo que cambiar el neutralizador HEPA?
Se recomienda que inspeccione su neutralizador HEPA en un centro de servicio Ritello después de 18 meses de uso. Sin embargo, el HEPA debe reemplazarse después de tres años de uso para garantizar un rendimiento óptimo de su Ritello.
6¿Cuánta agua pongo en el tanque de agua?
Puede llenar el agua hasta la marca de llenado máxima indicada.
7¿Puedo usar Fragancias o Líquidos que no sean Ritello dentro de Ritello Basin?
Su Ritello es tan valioso para nosotros como lo es para usted. Ayúdenos a preservarlo utilizando solo los suministros de la marca Ritello.
8¿Dónde puedo obtener el Manual Instructivo Ritello?
Comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente a customerserv@librex.com para recibir una copia descargable.
9¿Puedo recoger líquidos con el Ritello?
El Ritello es adecuado para recoger líquidos. Amablemente, consulte el Manual Instructivo Ritello para obtener más información.
10¿Qué cubre la garantía de Ritello?
Librex proporciona una garantía escrita de tres (3) años para el sistema completo y sus accesorios a sus Distribuidores autorizados de Ritello. La garantía no cubre el desgaste normal derivado del uso de productos (como correas, neutralizador HEPA) y uso indebido o abuso de productos. Consulte con su distribuidor para adquirir garantia de diez (10) años para el motor de su equipo.
11¿Cómo configuro el temporizador de lavado con aire en mi Ritello para purificar el aire ambiente?
Para activar el temporizador de lavado de aire de su Ritello, mantenga presionado el botón "ENCENDIDO" durante 6 segundos hasta que la primera línea del triángulo parpadee. Una vez que la primera línea de triángulos esté parpadeando, espere otros 6 segundos y el Ritello se encenderá solo durante 30 minutos.
12¿Qué significa "limpiar separador" en la pantalla?
Cuando el "icono del separador de limpieza" parpadee en la pantalla, retire el separador y límpielo con un cepillo pequeño (lave y cepille con agua fría). Si es necesario, use una llave para aflojar la tuerca del separador. Amablemente, revise su manual de instrucción cuidadosamente.
13¿Cómo eliminar el "separador de limpieza" en la pantalla?
Para eliminar la señal de "limpiar separador", mantenga presionado el botón menos (-) durante 6 segundos o hasta que desaparezca la señal.
14¿Cómo eliminar el "Reemplazar Hepa" en la pantalla de visualización?
Para eliminar "Reemplazar Hepa", mantenga presionados los botones (+) y (-) al mismo tiempo durante 6 segundos.